Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles sur notre site et via nos services énergétiques. Nous veillons au respect de la loi française et du RGPD.

Données collectées

Différents types de données sont collectés lors de l’utilisation du site ou lors d’un échange avec notre équipe.

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail lors des prises de contact.
• Informations techniques (adresses IP, données de navigation) recueillies via cookies ou outils analytiques.
• Contenu des messages lors des échanges, demandes de devis, ou conseils personnalisés.
• Préférences en matière de services énergétiques ou d’installations.

Utilisation des données

Chaque donnée nous aide à cibler précisément les services utiles et à améliorer l’accompagnement.

• Réalisation des devis, propositions et suivi technique du projet énergétique.
• Envoi d’informations ou de conseils adaptés selon la demande initiale ou le suivi post-installation.
• Utilisation à des fins de sécurité, statistique ou pour adapter la navigation du site web.
• Amélioration continue des offres selon les résultats anonymisés et retours utilisateurs.

Fondements légaux

Les traitements de données s’appuient exclusivement sur la loi française et européenne.

La collecte s’effectue sur votre consentement éclairé, ou dans le cadre de l’exécution d’un service demandé. L’accès est limité à l’équipe et vos droits d’accès, rectification ou suppression sont garantis.

Partage de données

Nous ne transmettons aucune donnée non autorisée à des tiers. Seulement dans certains cas particuliers :

• Partenaires techniques agréés intervenant sur le projet, et uniquement pour l’exécution de la prestation prévue.
• Obligations légales (par exemple, demandes officielles ou vérifications réglementaires).
• Dans toute autre hypothèse, votre accord explicite serait préalablement requis.

Sécurité des données

Vos données sont protégées contre la perte, la modification ou le piratage grâce à des moyens techniques, organisationnels et humains adaptés. L’accès est cloisonné et des contrôles internes sont réalisés régulièrement. Néanmoins, aucune infrastructure n’est infaillible à 100% et de nouvelles menaces peuvent émerger dans l’avenir.

Vos droits

Conformément à la loi, vous pouvez demander à consulter, modifier ou effacer vos données.

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : mettre à jour les informations transmises si elles évoluent.
• Droit à la suppression : exiger l’effacement total dans certains cas prévus par la loi.
• Droit de limitation : demander une restriction temporaire du traitement de vos données.

Cookies et traceurs

Le site utilise des traceurs uniquement pour ses besoins techniques ou analytiques, jamais à des fins publicitaires sans consentement.

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Nous contacter

Pour toute question, demande d’accès ou rectification, contactez notre DPO via l’un des moyens suivants.

Évolutions de la politique

Cette page peut être mise à jour à mesure que la réglementation ou notre pratique évoluent. La dernière modification figure ci-dessous.